27-11-07

MOERHOFKES ZOEKTOCHT

Inderdaad, een zoektocht... daar hebben onze uurtabellenmakers voor de diverse openbaar vervoer-vormen voor gezorgd.

Sinds gisteren is er in de meeste Belgische stations de nieuwe uurregeling te consulteren die van kracht wordt op 08 december 2007. En het is overduidelijk dat deze tabellen alweer in elkaar geflanst zijn door mensen die waarschijnlijk nooit zelf met het openbaar vervoer rijden. En van coördinatie tussen de verschillende vervoersvormen is er zeker geen sprake...Ik geef het voorbeeld in mijn concreet geval.

Huidige situatie
Ik vertrek 'smorgen s in mijn woonplaats oomstreeks twinitg voor zes en dien in Lokeren een 10-tal minuten te wachten om dan om 0613 uur de trein te nemen naar Gent-Dampoort. Vervolgens dien ik een bus te nemen en dan ben ik normaal gezien omstreeks 0645 uur op de werkplaats. 's Avonds is het de omgekeerde weg :ik vertrek op het werk omstreeks 1700 uur om dan omstreeks 1735 een trein te hebben naar Lokeren en omstreeks 1800 uur een bus naar huis.

Nieuwe Situatie
Aangezien de trein van 0613 uur afgeschaft is dien ik de trein te nemen van 0544 uur (om te beginnen nu om 0700 uur) of 0636 uur...(om pas te kunnen beginnen om 0730 uur). Wil ik de trein van 0544 uur dien ik de autobus te nemen van 0430 uur...(dat zioe je natuurlijk van hier....zo zot ben ik ook niet). Dus wordt het vertrekken met de bus omstreeks 0600 uur om dan in Lokeren de trein te nemen om 0636 uur en dan hopen dat we vrij snel een bus hebben op het stadsnet. 's Avonds lijkt het beter te werken en zal ik een kwartiertje winst boeken...(als troost voor de ochtendmiserie.)

Wat mij echter stoort is dat op twee weken voor de grote omschakeling er voor geen enkele gebruiker ook maar een boekje ter beschikking is. Bij de Spoorwegen hangen er al minstens affiches, maar bij De Lijn ben je tot nu toe aangewezen op slecht leesbare overzichten aan de haltes en vragen de aan chauffeurs... We leven in 2007, in een communicatiemaatschappij, maar niemand weet waar aan de correcte en juiste informatie te geraken.

Enfin, we wensen jullie allemaaal een schitterende dag (ondanks het miezerige weer) en we gaan verder op zoektocht naar informatie die we nodig hebben...
Groetjes en tot morgen (vermoedelijk).

13:12 Gepost door Luc, Katrijn en de kids in Algemeen | Permalink | Commentaren (3) | Tags: moerhofke, openbaar vervoer, uurregeling, klanten service |  Facebook |